【岗位职责】

1、电话及在线为客户提供回收等咨询服务；

2、回收订单的跟进处理及回访，促使订单到货和成交；

3、手机碎屏保障的售后理赔审核处理；

4、妥善处理客户疑问或投诉，保证客户满意度；

【任职要求】

1、20-35岁，有电话服务经验，普通话标准流利，高中以上学历；

2、打字速度快，要求40-50字/分钟以上，熟悉电脑常用软件操作；

3、性格温和，有亲和力，有良好的服务意识及沟通表达能力；

4、自驱力强，有责任心、抗压能力好，注重团队协作；

【薪酬】

薪酬结构：底薪+绩效+提成，综合薪资约6-8k

【工作及休息】

排班轮休制，休息天数按大小周计算，月休6天，入职满1年后有年假。

上班时间：7小时，早班8:00-17:00/9:00-18:00（休息2小时），晚班12:30-20:30/15:00-23:00（休息1小时）