职位详情
接听客服5-7k 法定三薪 无销售性质
5000-7000元
上海辅佐供应链有限公司
成都
不限
高中
09-22
工作地址

阳光新业大厦1号楼

职位描述
一、岗位基本信息
①岗位名称:接听客服
②工作地点:成都市锦江区阳光新业大厦
③所属行业:贷款行业(产品合规,项目稳定性强)
二、岗位职责(纯客服无销售性质)
①通过电话渠道接待客户咨询,耐心解答客户关于业务的各类疑问,在公司允许范围内积极解决客户诉求,全力维护公司良好形象,通过专业处理降低客诉风险;
②准确、详细记录客户信息,对于客户提出的问题,进行及时且有效的跟进,严格按照规定流程协助客户解决问题,确保客户满意度。
三、岗位要求
①实行排班制,具体班次如下:(一个月一排班)
早班:08:00-17:00(补贴15元/次)、09:00-18:00
中班:10:00-19:00
晚班:12:00-21:00
四、薪资福利
薪资构成
月综合5-7k
无责底薪+绩效+岗位津贴+全勤200元+班次补贴15元/次
培训期:9个工作日,80元/天;
社保:入职缴纳社保(以15号为节点,15号之前入职当月缴纳,15号之后则次月缴纳)。
其他福利:入职即享下午茶、生日会等;拥有不定期调薪机制、入职培训;多渠道晋升机制。
五、工作时间
8小时工作制,周休2天,月休8天,基本无加班。
最晚班次到21点,无大夜班/通宵班。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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