工作内容：
1、通过旺旺千牛在线聊天工具，解答客户对产品的疑问，能了解客户需求并引导客户直至订单成交；
2、能独立处理天猫、抖音客户售前、售中、售后工作；
3、可以同时与多人网上交流；
4、负责处理粉丝问题等；
5、遵守公司的各项规定，执行公司政策。
6、工作态度优、能力优者方可晋升为客服主管、运营及其他。
职位要求：
- 有一定的相关工作经验，具有电商平台客服、在线客服等背景者优先；
- 熟悉抖音、天猫平台，有相关使用经验者优；
- 良好的沟通能力和语言表达能力，善于倾听客户问题并给予恰当的解决方案；
- 具备良好的售后服务意识，善于处理客户投诉和退款问题；
- 具有团队协作精神，能够与其他部门有效地沟通和协调。