合肥人事经理岗位工作职责和人才画像

一、岗位职责

1、人力资源规划与策略制定

1）根据商业保理公司的战略目标和业务发展需求，独立负责制定和完善公司人力资源规划及相关政策，确保人力资源配置与公司业务运营紧密契合，为公司的持续发展提供有力的人力支持。

2）定期分析公司人力资源现状，结合行业动态和市场变化，提出前瞻性的人力资源策略调整建议，并主导实施相应变革举措，助力公司在商业保理领域保持竞争优势。

2、招聘与选拔

1）主导公司各岗位人员的招聘工作，尤其针对涉及商业保理核心业务的专业人才，如风险评估、金融法务、业务拓展等岗位，制定精准有效的招聘方案，拓展多元化招聘渠道，高效筛选并引进符合公司要求的高素质人才，满足公司业务快速扩张的用人需求。

2）负责组织和参与关键岗位的面试、选拔流程，凭借专业的人才测评能力和敏锐的洞察力，准确评估候选人的综合素质、专业技能及与岗位和企业文化的匹配度，确保招聘质量，为公司选拔出能在商业保理领域独当一面的优秀人才。

3、培训与发展

1）深入了解商业保理业务流程及各岗位的能力要求，为员工量身定制个性化的培训与发展计划，涵盖专业技能提升、行业知识更新、综合素质培养等多个维度，促进员工在专业领域不断成长，能更好地应对业务挑战并发挥关键作用。

2）搭建并完善内部培训体系，组织多样化的培训活动，包括但不限于内部讲座、外部课程、在线学习平台建设等，同时对培训效果进行跟踪评估，持续优化培训内容和方式，提升员工整体能力水平，为公司储备独当一面的后备人才力量。

4、绩效管理

1）独立设计并推行科学合理的绩效管理体系，结合商业保理业务特点，设定明确、可衡量的绩效指标，确保各岗位员工的工作目标与公司整体战略目标相一致，激励员工在业务开展中积极进取，充分发挥潜能，实现个人与公司业绩的共同提升。

2）定期组织绩效评估工作，公正客观地评价员工绩效表现，针对绩效结果与员工进行深入沟通，提供建设性的反馈意见，帮助员工明确自身优势与改进方向，促进员工不断提升工作绩效，在公司内形成良性的竞争氛围。

5、员工关系管理与团队建设

1）建立并维护积极健康的员工关系，作为公司与员工之间的沟通桥梁，及时了解员工的思想动态和需求，妥善处理员工的各类意见和建议，营造良好的工作氛围，增强员工的归属感和忠诚度，降低人员流失率。

2）策划并组织各类团队建设活动，增进员工之间的协作与沟通，提升团队凝聚力和战斗力，打造一支团结、高效、能在商业保理业务中独当一面的优秀团队。

6、人力成本控制与预算管理

1）负责公司人力资源成本的预算编制、监控与分析工作，依据公司经营状况和人力资源规划，合理控制人力成本支出，确保在满足公司人才需求的同时，实现人力成本的优化配置，提升人力资源投入产出比。

2）定期对人力资源预算执行情况进行复盘总结，提出成本控制的改进措施和建议，为公司决策层提供有价值的人力成本数据参考，助力公司实现经济效益最大化。

二、任职资格

1、教育背景

人力资源管理、企业管理、金融学等相关专业本科及以上学历。具备商业保理相关专业知识背景者优先考虑。

2、工作经验

1）具有 8年以上人力资源管理工作经验，其中至少 5年以上人事经理岗位经验，熟悉商业保理行业或金融行业人力资源管理工作特点及流程者优先。

2）有主导过完整的人力资源项目经验，如人才招聘项目、培训体系搭建项目、绩效管理体系改革项目等，且在项目实施过程中展现出较强的独立推动能力和问题解决能力，确保项目达成预期目标。

3、专业技能

1）招聘与选拔能力

精通各种招聘渠道的运用，具备丰富的人才搜索、筛选和面试技巧，能够准确识别不同岗位所需人才的关键能力和素质，尤其擅长选拔商业保理专业人才，过往招聘成功率达到 60% 以上。

熟练掌握人才测评工具，如性格测试、能力倾向测试等，能结合岗位需求进行科学有效的人才评估，为公司选拔出具备高潜力、能独当一面的人才。

2）培训与发展能力

熟悉现代培训体系搭建方法，能够根据公司业务需求和员工职业发展规划，设计并实施系统的培训课程与计划，有成功提升员工专业技能和综合素质的培训案例经验，且培训效果得到员工和公司内部的广泛认可。

具备良好的课程开发能力或能够与外部培训机构进行有效合作，引入优质的培训资源，满足公司不同层次员工的多样化培训需求。

3）绩效管理能力

熟练掌握绩效管理的各种工具和方法（如 KPI、OKR 等），能结合商业保理行业特点和公司实际情况，独立设计科学合理、切实可行的绩效管理体系，通过有效的绩效指标设定和激励机制，推动员工积极工作，提升团队整体绩效。

具备丰富的绩效沟通和辅导经验，能够帮助员工正确理解绩效目标，分析绩效问题，并提供切实可行的改进建议，促进员工绩效持续提升。

4）员工关系管理能力

具有出色的沟通协调能力和人际关系处理能力，能够妥善处理员工的各类诉求和矛盾，营造积极和谐的员工关系氛围，过往员工满意度调查结果保持在 70% 以上。

擅长组织各类团队建设活动，能通过活动增强团队凝聚力和协作精神，提升员工对公司的归属感和忠诚度，有成功打造高绩效团队的经验案例。

5）人力资源数据分析能力

熟练运用人力资源管理相关软件（如 HRIS 系统等），能够收集、整理和分析各类人力资源数据，如人员结构分析、人力成本分析、绩效数据统计等，为人力资源决策提供有力的数据支持，具备依据数据分析结果制定并实施改进措施的能力。

三、综合素养

1、具备较强的领导能力和团队管理能力，能够带领人力资源团队高效完成各项工作任务，激发团队成员的工作积极性和创造力，在团队内营造积极向上、团结协作的工作氛围。

2、拥有优秀的沟通协调能力，能够与公司内部各部门以及外部合作伙伴保持良好的沟通与合作关系，有效整合各方资源，推动人力资源工作顺利开展。

3、具备较强的问题解决能力和应变能力，面对复杂多变的人力资源管理问题和公司业务变化，能够迅速做出准确判断，提出有效的解决方案，并果断付诸实施，确保人力资源工作不受影响，持续为公司业务发展保驾护航。

4、具备高度的责任心和敬业精神，对人力资源工作充满热情，严格遵守职业道德规范，保守公司机密信息，以专业、负责的态度为公司发展贡献力量。

5、具备较强的学习能力和创新意识，能及时关注行业动态和人力资源管理领域的最新趋势，不断学习新知识、新技能，将先进的理念和方法引入公司人力资源管理工作中，持续优化工作流程和提升管理水平。