工作内容：
1、接收咨询部建立的学员档案，并持续、及时进行学生学习资料的归档；跟踪学生学习进度，制定个性化学习计划，协调教师与课程安排，负责家长、学生、老师三方沟通。
监督每日学习任务完成情况，提供作业批改与学情反馈。
2、负责学员管理；学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通；及时处理突发事件；
了解家长意见，协调家长与校区关系；组织家长会，定期向家长汇报学生表现，维护家校沟通桥梁。
3、负责危机签单处理，避免退单、进行挽单，做好保单、护单工作；处理退费、调课等需求，降低投诉率，维护机构口碑。实现客户的二次开发；
4、日常通过电话回访、面谈等方式了解家长需求，提升家长满意度。针对不同学生情况制定续费方案，推动课程续报与转介绍
5、促进学管团队之间的合作和沟通，协调学管团队的工作；负责学管团队的人员管理、绩效评估和考核工作，确保团队工作达到预期目标。
任职资格：
1、大专及以上学历，2年及以上相关工作经验和团队管理经验
2、有亲和力、沟通应变能力、抗压能力、销售能力强
3、有团队合作和敬业精神，执行力高，具有责任心，有良好的服务意识