线上技术岗位职责：
1、负责公司道闸产品软硬件产品的安装调试、用户培训、协助业务部门，提供售前、售后等技术支持服务;
2、　接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给商务和研发部门；
3、负责项目售后维护工作，远程或电话解决客户日常操作出现的问题；
4、新软件的学习以及输出学习成果，制作文档、新品手册及故障处理文档资料；
5、公司售后群消息及时回复、异常问题及时与相关人员沟通；
6、返修设备的检查、登记、维修记录跟进，做好相关的表单记录。
岗位要求：
1、有道闸，弱电，安防，智能化行业售后技术经验者优先考虑；
2、沟通执行力强，有客户服务意识。抗压性强；
3、熟悉电脑和办公软件，以及数据库，电脑网络知识。