一、岗位职责
1、项目全周期管理
（1）负责从启动、规划、执行、监控到收尾的全过程项目管理，制定详细的项目计划、预算及风险管理方案。
（2）确保项目严格按照合同要求、技术标准及行业规范交付。
（3）项目人员的全周期管理工作。
2、站务运营与服务质量管控
（1）利用自身工作经验，指导并监督项目团队的日常运营工作。
（2）建立并完善站务服务流程、客运组织方案及应急预案，持续提升车站服务质量、乘客满意度及运营效率。
（3）负责监督站内各岗位工作的执行情况。
3、各方关系对接
（1）定期向甲方汇报项目进展，准确理解并传达甲方需求，确保项目成果与甲方期望保持一致。
（2）高效处理甲方提出的问题、变更需求及紧急情况，组织资源及时响应。
（3）与公司内部项目经理紧密协作，确保项目所需的人员、设备、物料等资源及时到位。
二、任职资格
1、专科及以上学历，具备3年以上地铁行业工作经验，其中至少1年及以上地铁站务管理、站长、值班员、站务管理或同等岗位的实践经验。
3、持有相关证书者优先。
4、适应性强，能适应地铁行业不定时工作制（如轮班、夜班、节假日值守）及现场办公要求。