连锁门店运营经理
1-1.2万
西安 大专
西安雁塔大明宫建材家居(含光路店)2层
1.门店运营管理:制定并执行门店月度、季度销售计划,确保达成业绩目标;统筹日常运营流程,包括开店准备、闭店检查、货品陈列调整及卫生管理,维持门店良好运营秩序。
2.销售与客户管理:带领销售团队接待到店客户,精准挖掘客户需求,推荐适配的产品,提升成交率;建立客户档案,做好售后跟进与关系维护,促进老客户复购及转介绍。
3.团队管理与培训:负责门店员工的招聘、排班及日常考核,营造积极协作的团队氛围;定期组织产品知识、销售技巧及服务规范培训,提升团队专业能力与服务水平。
4.数据与成本管控:记录门店每日销售数据、客户信息等,定期分析销售报表,找出经营问题并优化策略;控制门店运营成本,包括水电费、物料消耗等,提升门店盈利水平。
5.客诉处理与品牌维护:及时响应并妥善处理客户投诉,解决产品质量、安装售后等问题,维护客户满意度;严格遵守品牌服务标准,维护品牌形象,提升门店市场口碑。
任职要求:
1、具备3年以上同岗位门店运营及体验活动运营经验
2、具有良好的团队协作精神,沟通协调能力、执行力及抗压力;
3、具备丰富的商务谈判经验和技巧,逻辑清晰,对数据敏感。
4、具备较强的沟通能力和销售技巧,能够积极主动地开展销售工作。
5、具备基本的市场分析能力和市场敏锐度,能够准确地了解市场需求和趋势。
6、具备较强的客户服务意识和团队合作精神。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕