工作职责:
1、负责制定社群、私域运营策略,带领销售运营团队提升用户、社群活跃,提升用户学习沉浸度,进而提升转化率;
2、SOP流程搭建,制定并执行私域用户增长策略(包括但不限于公众号、企业微信、社群、小程序等场景),优化用户引流-激活-转化-裂变全链路;
3、负责梳理和建立社群规则和用户沟通机制,维护社群的有序运营。通过用户生命周期链路的设计、实现、分析和优化,产出有效的方案提升用户产值;
4、能从用户需求出发,细化各个节点运营动作,定期整理、总结运营经验,通过用户需要和决策过程分析,提炼出用户痛点和异议,不断优化运营策划,针对不同用户制定对应的维护机制;
5、负责社群团队管理,带领团队完成业务目标,打造狼性销售团队,做好人才分级和人才培养。
任职要求:
1.1年以上私域团队管理经验,从一线社群销售做起,了解产品与用户,有教育行业(尤其K12/家庭教育)优先。
2.具备一定的团队管理经验,能够带领团队达成业务目标。
3.有复盘策路能力,能够根据用户反馈和市场变化优化运营策略。
4.能够独立处理和解决用户的异议和问题,保证社群的顺畅运营。
5.加分项
-有知识付费、训练营爆款案例者优先。 -熟悉家庭教育行业政策及家长群体心理特征。