岗位职责：
1. 部门事务统筹：负责售后部门日常行政、后勤类协调处理，包括办公工位维护、部门资产台账管理、会议纪要整理与归档等；
2. 流程优化支持：协助负责人管理售后流程文档，定期更新与维护，提出优化建议并推动落地执行；
3. 数据统计与汇总：定期汇总售后各项数据，制作数据报表，为部门决策提供数据支撑；
4. 团队支持工作：协助组织部门内部培训等活动，负责售后人员考勤统计、绩效辅助核算，以及员工日常问题的收集与反馈；
5. 上级交办任务：完成负责人安排的其他临时性、突发性工作。
岗位要求：
1. 本科或以上学历，细致严谨+高效执行，面对繁杂琐碎的工作，能清晰梳理多项并行事务的优先级，有条不紊推进，不遗漏、不拖延；
2. 具备清晰的流程思维，能快速理解业务规则，确保各项工作按标准落地；
3. 具备较强的数据处理能力，能熟练操作Excel等办公软件进行台账维护与数据整理；
4. 有良好的责任心与细致度，可精准完成多类型信息的登记、核验与更新工作；
5. 具备一定的沟通协调能力，能对接区域内多方人员，保障信息流转顺畅。