职位详情
不加班的备案客服|上5休2
6000-9000元
位来小猎(宁波)信息技术有限公司
西安
不限
大专
06-23
工作地址

宏府大厦B座

职位描述

职位描述:

1、备案相关的用户咨询服务:受理用户的网站/APP/公安备案相关咨询,解决用户反馈的相关问题,提升用户满意度;

2、平台账号实名认证:处理账号实名人工审核部分,验证实名信息真实性;

3、用户体验:收集并解决线上用户反馈的备案平台使用问题,有效识别用户痛点和平台风险点,提升备案平台可用性和稳定性,保障用户备案体验;

4、风险防控:使用相关风控平台发现违规域名并通知用户处理,对控制台各项功能指标进行巡检,及时上报问题并跟进维护落地。

职位要求:

1、大专及以上学历,熟知备案相关业务,一年以上互联网接入服务商(云厂商/IDC企业)、互联网基础运营商、省通信管理局等备案工作相关经验优先;

2、在复杂场景下保持风险敏感,能够及时发现并有效解决,具备学习能力、抗压能力,认真负责,追求极致,

落地导向;

3、具备良好的团队协作精神,沟通能力强,善于跨团队共同高效完成目标;

4、具体良好的服务意识,用户体验运营、平台安全风控经验或法律相关背景优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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