工作内容：
根据公司的服务质量要求进行服务内容的梳理与完善并有针对性的进行AI模型资料的投喂，训练AI更有温度的做好二线客服相关的工作内容。
任职要求：
1）有丰富的客服经验与二线投诉或Case的处理能力；
2）有良好的沟通表达能力，和文字文本的总结整理输出的能力；
3）能够站在用户的角度把客诉问题的不同突发场景，做好结构化的输理，确保客户满意度；
4）本科及以上学历（加分项）
工作时间：早10晚7，周末双休