工作内容：
1、通过接听电话为客户解答某国产知名品牌手机使用过程中出现的售后问题，提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题；
2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作（说明：出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机，个人会有带密码锁的员工柜存放手机，在公司其他区域可以正常使用手机）；
三、任职要求：
1、正规院校大专及以上学历（必须学信网可查）；
2、电脑键盘打字50字/分以上；
3、普通话标准，沟通能力佳；
4、熟练使用常用的办公软件。
四、工作时间：
弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）。
根据排班，每一周换一个班次。具体班次安排如下（根据公司业务发展要求，班次或会有增加和调整，具体班次请入职后以实际排班为准）：
一般班次：
8：00-17：00 9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-20：00 12：00-21：00
特殊班次：
13：00-22：00（每天30元车贴） 13;30-22：30 （每天30元车贴）
14：00-23：00（每天40元车贴） 15; 00-24 : 00 (每天50元车贴)
天地班：8 : 00-12：00 16：00-20：00（中间休息4个小时，每天30元车贴）
10：30-22：30 18:30-22:30（中间休息4个小时，每天30元车贴）
通宵夜班：20：00-8：00（上四休三，每天50元车贴）
通宵夜班的频次很低且电话量很少，每两三个月才会上一周，且入职前四个月不会排通宵夜班
薪资：4000-6500，入职五险，六月后缴纳一金
上五休二（非六日双休）