岗位职责

1. 客户沟通：通过电话渠道受理用户关于征信业务办理请求，确保服务响应时效与质量；

2. 问题解决：独立处理常规客户问题，对于复杂问题及时升级，保障客户满意度；

3. 风险预警：严格遵守金融行业及公司合规要求，识别潜在风险；

4. 数据反馈：定期整理客户反馈热点问题，形成优化建议并推动产品/流程改进。

任职要求

学历经验：大专及以上，1年金融/互联网客服经验优先；

专业能力：具备电话沟通与情绪管理能力，熟悉基础金融合规知识；

素质要求：责任心强，普通话标准，能抗压，自我驱动力强。

薪资待遇：五险一金，5000（底薪3000+绩效2000）+420补贴，能力出众会很快晋升。
上班时间：9：00-18：00