岗位职责：
1,处理解决公司ERP系统中的常见问题以及异常问题，并对于异常问题进行思考优化，异常工单处理时间限制要求，系统参数设置要求。对于流程设置准确性，系统培训手册设置。财务结账协助以及产线操作考核等。对于异常问题工单，物料申请表，权限申请表，对账单，盘点表等文档工作及时整理，登记入册，每月归档操作。
2,新建研发物料工程代码，保证研发物料的工程代码是绝对准确以及符合标准序号排序。在研发物料表格中及时填充补充的物料问题，对于系统定期的代码，数据库，功能维护必不可少，维护则在每月的月底的最后一天进行，维护完成必须提供维护报告进行批核归档。
3,处理解决公司CRM系统中的常见问题以及异常问题，并对于异常问题进行解决。即时关注群里消息并且及时回复确认解决。异常解决不了寻找销帮帮业务经理及时处理，做到当日问题当日解决。
4,处理解决公司PLM系统中的常见问题以及异常问题，并对于异常问题进行思考优化。即时关注研发反馈回的消息，新建代码编码问题，替代问题，库存问题等。
5处理解决公司MES系统中的常见问题以及异常问题，并对于异常问题进行思考优化。
6,处理解决公司HR系统中的常见问题以及异常问题，并对于异常问题进行思考优化。对于HR设备与系统接口的兼容性学习，连接。
7,处理解决公司OA系统中的常见问题以及异常问题，并对于异常问题进行思考优化。
8,硬件工程师在接项目的同事，人手不足及时更随硬件工程师确保项目实时交付。
9,负责日常软件程序的后台数据维护以及系统后台日志的保存。