1、护肤咨询:通过电话、在线聊天等方式解答顾客咨询,处理订单问题、退换货等事宜,提供专业的护肤建议。
2、社群群规管理:明确群内的行为准则,如禁止发广告、恶意刷屏等,维护群内良好秩序。审核入群申请,对违反群规的成员进行提醒、警告或移出群聊,确保群成员的质量和活跃度。
3、素材收集:收集整理与护肤相关的优质内容,如护肤文章、视频、图片等热点内容,丰富群内的信息资源。
4、社群活跃管理:按照一定的频率和规律,在群内发布有价值的护肤内容,保持群内的活跃度
5、活动执行:负责活动的具体组织和实施,包括活动宣传、报名统计、流程推进等,确保活动顺利进行。活动结束后,对活动效果进行评估和总结,收集群成员的反馈意见,为后续活动改进提供参考。
6、听从公司任务安排,协助公司同事完成有关产品宣传、会务、物料等公司工作。