1.保单服务：负责孤儿单客户维护，提醒续期保费缴纳、办理保单复效/信息变更/生存金领取等保全业务，保障保单持续有效，提升续期率；
2.客户关怀：定期回访客户、开展保单年检，解读保单权益，解决客户咨询与投诉，建立长期稳定的信任关系；
3.理赔协助：全程协助客户准备理赔资料、提交申请，跟进理赔进度并反馈结果，让客户高效享受保障权益。
4.挖掘客户需求，通过保单体检识别客户保障缺口，结合家庭阶段（成家、育儿、养老等）定制适配的保险方案（寿险、健康险、养老险等）；
5.新单拓展：基于老客户信任，推进加保、转介绍业务，同步开拓新客户渠道，达成个人销售目标；
品牌推广：宣传保险理念与公司品牌，参与社区活动、产品宣讲会，扩大区域客户影响力。 任职要求
年龄23-50周岁，大专及以上学历
持有保险从业资格证，有保险销售、客户服务经验者优先，无经验可接受系统培训；
沟通表达流畅，有责任心，擅长共情客户，能耐心解决客户需求；
有目标感，认可长期服务价值，愿意通过专业能力实现收入与职业双提升。