岗位职责
1. 项目规划与课程体系搭建
· 负责公司体育营项目的整体战略规划、年度/季度/月度运营计划的制定与执行。
· 基于家庭教育理念与儿童发展心理学，主导研发兼具趣味性、教育性和成长性的体育营课程体系（如：团队协作营、品格挑战营、亲子运动营等）。
· 设计并不断优化营期活动流程、教学内容、评估标准及特色环节，确保教育目标的达成。
2. 教学管理与质量监控
· 负责体育营教练及导师团队的日常教学管理、培训与指导，确保其理解并贯彻公司的教育理念。
· 建立并执行教学质量监控体系，通过听课、观察、反馈等方式，持续提升教学服务质量。
· 组织营期复盘，收集学员、家长及教练的反馈，驱动课程与服务的迭代优化。
3. 项目运营与执行
· 全面负责体育营项目的落地执行，包括但不限于场地协调、物资准备、人员调度、安全预案制定等。
· 作为项目核心负责人，处理营期内的各类突发事件，确保活动安全、有序、顺利地进行。
· 优化营期运营SOP（标准作业程序），提升运营效率和客户体验。
4. 客户关系与家校共育
· 建立与学员、家长的深度链接，通过家长会、成长报告、日常沟通等方式，及时反馈学员成长情况，传递家庭教育价值。
· 处理家长的咨询与建议，构建积极的社群氛围，提升客户满意度和忠诚度。
· 设计并实施营期后的家庭延伸活动，将营期教育成果延伸至家庭场景，实现真正的“家校共育”。
5. 团队协作与市场支持
· 与市场部门紧密协作，提供专业的项目内容说明，支持市场推广和招生工作。
· 参与品牌宣传活动，如教育理念分享、公开课等，提升公司在家庭教育领域的影响力。