1、为出险客户提供服务支持，负责事故车相关信息统计等的各项工作；
2、客户回厂邀约，准确记录事故出险信息并持续跟进客户情况及回厂结果或战败原因及去向；
3、档案整理及报表数据分析；
3、完成上级领导委派的其他临时性工作。
任职要求
1、大专及以上学历，年龄38周岁以内。
2、1年以上客服或售后服务工作经验相关工作经验。
3、熟悉事故车出险处理流程，掌握一定汽车维修知识。
4、有良好的应变能力和抗压力，语言富有感染力；
5、较强的自我管理能力及自我学习能力；
6、良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；
7、工作敬业，责任心强，工作耐心细致，具有团队协作和服务意识。