工作职责:
1. 监督⻔店各岗位⼯作标准的执⾏,发现问题及时纠偏,做好⻔店的QSC管理(品质、清洁、服务),杜绝⻝品安全问题
2. 带领⻔店员⼯达成营业额⽬标及内部节流,并保证⻔店线上平台数据指标的达成
3. 妥善处理线上、线下客诉和服务⼯作中产⽣的⽭盾等情况,提升顾客满意度,增强⻔店影响⼒
4. 负责对⻔店⼈员进⾏招聘、考核和培训,做好⼈才储备
5. 将公司培训的重要信息对⻔店的店员,做好上传下达
6. 做好库存管理,不出现⼈为因素导致的缺货及异常的物料损耗
7. 对⻔店财产安全、⽣产安全负责;
任职要求:
1. 性格开朗、形象⽓质佳,沟通能⼒强,具备优秀的服务意识
2. 为⼈正直、吃苦耐劳,具备团队管理能⼒,抗压能⼒强
3. 有1-3年连锁品牌管理经验,茶饮类品牌优先
4. 熟悉⻔店管理流程,精通团队建设,⽬标管理,有新店筹备及开店经验