职位描述

1.利用车联网平台及大数据分析，创新服务模式，提升服务价值，实现用户体验和服务产值增长；
2.整合车联网与售后服务平台，规划并执行主动服务的业务模式和方案；
3.根据主动服务模式，协同服务关联团队制定流程和标准，保障车联网B/C端服务体验；
4.负责车联网线索的分析及其在售后服务端的应用实施；
5.跟踪并分析用户中心主动服务线索成功率，提出改善建议；
6.对接车联网团队，确保售后服务业务在车机端的开发与展示符合业务规划。

职位要求

1.本科及以上学历，汽车技术相关专业，具备汽车构造基础理论知识基础；
2.2年以上车联网服务端相关工作经验，熟悉售后业务模式；
3.熟悉车联网业务，并行管理过多运营项目，具备较强的创意提案能力、产品落地能力和项目管理；
4.具备良好的沟通能力、逻辑思维能力、应变能力、数据分析能力和业务分析思路；
5. 擅长处理复杂任务，具备出色的团队协作与沟通能力，能承压并促进跨职能团队长期有效合作；
6.责任心强，工作态度专业，注重细节，尤其注重系统操作和数据信息的准确性；
7.熟练使用word/excel/ppt等常用办公软件。