1.商品上下架及页面优化。2.制作商品详情页,策划节气活动。3.协调厂商与客服,解决消费者问题,提升客户满意度。4.订单前后端协调,保障物流发货。5.数据分析,为上级提供建设性建议。6.配合团队完成店铺运营、销售、推广、策划等工作。7.每日监控各平台营销数据、交易数据和商品排名。8.总结运营状况,拜访并沟通合作伙伴。9.处理售后投诉,监督业务平台整体运营。10.完成上级交办的其他工作。
专业技能:1.精通数据分析工具(如生意参谋、Google Analytics),熟练使用Excel、SPSS。2.熟悉SEO/SEM、内容营销、社群运营等玩法。3.了解电商ERP系统,熟练操作Office、PS、CRM管理工具。
素质能力:1.目标导向,抗压能力强,适应快节奏工作。2.执行力强,自觉完成任务。3.客户服务意识强,有耐心,任劳任怨。