工作职责
1. 网站管理：负责独立站（如Shopify）的日常运营，包括产品上架、页面设计、用户体验优化。 2. 监控网站性能（加载速度、转化率），优化SEO策略及跟进服务商广告投放效果。 3. 产品运营与推广：制定产品营销计划，策划促销活动（黑五、圣诞等）。 4. 管理Google Ads、Meta广告等投放效果，分析ROI并优化广告策略。 5. 数据分析与决策：使用Google Analytics等工具分析用户行为，调整运营策略。 6. 跟踪销售、流量、转化率等核心指标，定期输出数据报告。 7. 客户服务与复购提升：处理订单、退换货及客户咨询，优化售后服务流程。 8. 通过邮件营销（如EDM）、会员体系提升客户复购率。 9. 供应链与物流协调：对接仓储及物流团队，确保库存准确性与订单履约时效。 10. 熟悉欧洲本地物流合作方（如DHL、DPD）及清关政策。 11.合规与本地化：确保网站符合欧洲法规（GDPR、VAT税务、支付合规）。 12. 本地化运营：多语言内容（英/法/德等）、文化适配及节日营销。
任职资格
1. 熟悉独立站后台（Shopify）及工具（Google Analytics、ERP系统） 2. 数据分析能力，能通过AB测试优化转化路径。 3. 英语为工作语言（必备），掌握小语种（法/德/西等）优先。 4. 了解欧洲消费者行为差异（如北欧重环保、南欧重折扣）。 5. 2-3年跨境电商或独立站运营经验，有欧洲市场成功案例优先. 6. 熟悉欧洲支付方式（Klarna、Sofort）及本地推广渠道。