团队管理：
负责客服团队日常的信息刷新和统计
协助客服经理进行订单的系统操作、跟进、流转。
客户服务：
统计客户投诉问题，对于客服的信息回复及时性做统计和提醒。
统计客户所遇到的问题
数据手机：
监控客服数据（如响应时间、解决率、满意度等）并定期汇报部门经理。
任职要求：
学历：专科及以上学历，市场营销、会计类相关专业优先。
年龄：不限
专业技能
办公工具：熟练使用Excel等办公软件。
沟通能力：良好的沟通能力和责任心，工作细心。
服务意识：以客户为中心，注重客户体验。