岗位职责（销售与客户服务能力）：

1.定期回访客户，解决日常财税问题，提升续费率；

2.具备较强的沟通技巧，能将专业术语转化为客户易懂的商业语言。

3.挖掘客户需求，提供财税增值服务。

4.能耐心解答客户问题，处理投诉（如税务处罚争议、账务调整纠纷）。

5.及时跟进税收政策变化（如小微企业优惠、留抵退税），更新服务方案。

任职要求：

1.专业：财务、会计、税务相关专业，大专及以上学历；能力优秀者条件可适当放宽。

2.专业证书： 必须拥有初级会计职称；有中级会计职称、税务师证书者优先。

​3.年限：3年以上财税相关工作经验，有代账公司、中小企业财税服务经验者优先。

4. 熟悉中小企业全盘账务处理（如收入确认、成本核算、税务申报），实际不需要操作；

5.具备税务稽查应对、账务合规调整经验；

6.有客户开发或销售经验优先。

7.精通增值税、企业所得税、个人所得税等基础税种的申报规则，能识别中小企业常见税务风险；

8.能识别账务问题，并指导会计专员调整；

9.能快速解读中小企业资产负债表、利润表、现金流量表，识别经营异常，提供基础财务优化建议

10熟练使用Excel进行数据透视、VLOOKUP等基础分析。

加分项：

1.有中小企业主、商会、行业协会资源，能快速获客。

2.熟悉智能财税软件（如畅捷通）者优先。

3.兼具基础法律知识（如劳动法、合同法），能协助处理企业日常合规问题。