岗位描述:
1、基地运营管理:
日常运营:负责基地的日常管理,确保设备、场地、人员等资源高效运作。 资源协调:协调直播场地、设备、网络等资源,确保直播顺利进行。 流程优化:优化运营流程,提升效率,降低成本.
2、直播活动策划与执行:
活动策划:根据市场需求策划直播活动,制定方案并协调资源。 活动执行:确保活动按计划进行,处理突发问题,确保直播效果。 数据分析:分析直播数据,评估活动效果,提出改进建议。
3、供应链管理: 商品管理:确保直播商品库存充足,质量符合要求。 供应商协调:与供应商保持沟通,确保商品及时到位。 物流协调:确保商品及时发货,处理物流问题。
4.、团队管理与培训:
团队管理:负责运营团队的管理,分配任务并监督执行。
培训:定期培训团队成员,提升业务能力。
绩效考核:制定考核标准,评估团队表现。
5.、客户服务与售后:
客户服务:处理客户咨询与投诉,提升满意度。
售后服务:协调售后团队,确保问题及时解决。 反馈收集:收集客户反馈,优化服务流程。
6、市场推广与品牌建设: 市场推广:策划推广活动,提升基地知名度。 品牌建设:通过直播活动提升品牌形象。 合作拓展:寻求与其他品牌的合作机会。
7、 数据分析与报告: 数据收集:收集运营数据,分析业务表现。 报告撰写:定期撰写运营报告,提出改进建议。 决策支持:为管理层提供数据支持,辅助决策。 8. 合规与风险管理: 合规管理:确保运营符合法律法规。 风险管理:识别潜在风险,制定应对措施。 应急预案:制定应急预案,处理突发事件。
9.、技术支持与维护: 技术支持:确保直播设备正常运行,提供技术支持。 系统维护:维护运营系统,确保数据安全。 技术升级:跟进新技术,提升运营效率。 10、财务管理: 预算管理:制定并控制运营预算。 成本控制:优化成本结构,提升盈利能力。 财务报告:定期提交财务报告,分析运营成本与收益。
职位要求:
1.学历要求:大专及以上学历,市场营销、电子商务、管理学、传媒等相关专业优先,优秀者学历要求可以适当降低。
2.工作经验:1-3年以上电商、直播、零售或互联网行业运营经验,有直播电商经验者更佳。
3.运营技能:熟悉直播电商平台的运营规则和流程,了解直播带货的运作模式。具备数据分析能力,能够通过数据优化运营策略。
4.策划与执行能力:能够策划并执行直播活动,包括选品、脚本设计、促销活动等。 具备较强的项目管理能力,确保活动按时落地。
5.沟通协调能力:优秀的沟通能力,能够与主播、采购、仓储、技术等部门高效协作。具备一定的谈判能力,能够与外部合作伙伴达成共识。
6.市场敏感度:对市场趋势和消费者需求有敏锐的洞察力,能够及时调整运营策略。
7.抗压能力:能够在高强度、快节奏的工作环境中保持高效工作。
8.技术工具使用: 熟练使用办公软件(如Excel、PPT)和数据分析工具,了解直播相关技术工具者优先。
9.创新意识:具备创新思维,能够提出新颖的运营方案,提升直播效果和用户体验。
10.团队协作精神:具备团队合作精神,能够与团队成员共同完成目标。