1、终端计算机软件维护，终端计算机包含台式计算机、一体机，不包含打印机，计算机配套设备包含扫描枪、读卡器。

2、办公软件的安装与调试根据用户需求安装办公软件，如Microsoft Office或Google Docs。配置办公软件设置以满足特定需求。

3、日常软件系统的升级服务监控软件系统版本，评估升级的需求和可能的影响。制定升级计划，包括备份数据、升级过程监控和测试。

4、日常软件系统：包括不限于医院业务系统（HIS、LIS、PACS等）、杀毒软件、监控软件等的升级服务要求。

5、移动护理设备的日常维护要求（移动护理设备包含移动护理小推车、PDA设备等）

6、坐席值守：安排技术支持人员轮班，确保全天候有专人负责接收和处理故障申告。 配置必要的硬件设施，如电话系统、呼叫中心软件、即时通讯工具等。

7、固话维护服务：定期检查室内电话线路的连接状态，确保线路畅通无阻。

8、终端、通信、网络设备重点机房巡检服务：检查服务器、网络设备、电源设备等的工作状态，包括设备是否正常运行、是否存在异常声音或异味等。确保设备运行的环境温度正常，避免过热或过冷问题。检查电源设备的工作状态，包括UPS设备是否正常工作、电源线是否损坏等。

技能素质要求：

1、 有丰富的客户服务经验，良好的沟通能力；

2、 熟悉计算机、打印机、网络等硬件，有运营商相关运维经验优先；