岗位描述：

1. 提供入住离店办理、问询、电话接听、行李寄存、送物等前台服务；

2. 提供早餐服务；

3. 完成宏昆会会员转化；

4. 整理核对本班次账务，确保无差错；

5. 负责前台区域卫生清扫、物品摆放整理；

6. 负责顾客离店情绪管理和OTA网评回复；

7. 建立完善客史档案。

任职要求：

1. 高中及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先；

2. 形象气质佳，能说普通话，具备沟通能力；

3. 工作经验不限，35岁以下优先，有酒店前台工作经验者优先。