一、岗位职责
1．负责做好日常开园前的各项准备工作，以及所辖区域的环境卫生工作。

2．负责游客接待、咨询、指引、联系协调、投诉受理等各项工作，展示公司良好形象。

3．负责集团和公司客户、政府部门、合作单位等来访接待、陪同讲解、吃住行预定安排、就餐服务等各项业务接待工作。

4. 熟悉公司项目的整体概况，掌握产品业态及分布，接待并解答客户疑问。

5. 负责园区各项播音工作，向游客提供广播失物招领服务、广播寻人服务、景区简介、游客温馨提示、演出时间提示等，并做好登记服务工作。

6. 负责为游客提供行李寄存领取、租赁等各项服务工作，并做好记录。

7. 负责公共信息的发布，发放园区宣传资料，做好对外宣传促销的工作。

8. 做好游客咨询、意见和建议、投诉的记录、跟踪处理和反馈，保证游客和客户满意度。

9. 协助上级领导组织参与景区活动的各项工作。

10. 完成上级领导交办的其他工作。

二、任职要求
1、身高1.65m及以上，形象气质佳，标准身高体重，普通话流利。

2、1年以上酒店、餐饮、商务接待服务经验优先考虑。

3、具备商务接待礼仪及沟通技巧，头脑机灵，情商高。

4、具备较强的客户服务意识，有亲和力，责任心强。

5、热情开朗，高度的工作热情，工作执行力强，不懒惰。

三、福利待遇

工作地点：平顶山市鲁山县

职位福利：社保五险、绩效奖金、全勤奖、工龄工资、节日福利、员工旅游