岗位职责：接听电话，线上派单。解答公司业务范围内的问题，跟进配送进度， 受理客户投诉等问题。统计每日订单，客户咨询问题，整理后反馈给店长优化服务。

岗位要求：年龄不限，有客服经验者优先。普通话标准，语气亲和，能快速理解客户需求并清晰表达解决。熟练掌握门店产品信息，配送规则及售后流程。