主要职责:

1. 店铺运营管理:全面负责门店的日常运营，制定并执行运营计划，确保店铺高效运转，完成各项运营指标，包括但不限于客流量、客户满意度等。

2. 客户服务:建立完善的客户服务体系，妥善处理客户咨询、投诉与建议。

3. 产品管理:参与产品选品、陈列与库存管理，根据客户反馈和市场需求，优化产品组合，保障产品供应。

4. 团队管理:负责团队的组建、培训与激励，提升团队成员的专业素养与服务水平，营造积极向上的团队氛围，打造高绩效团队。

5. 活动策划与执行:结合公司理念和产品特点，策划并组织线上线下活动，促进产品销售。

职位要求:

1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、心理学等相关专业优先，

2. 2-5年零售、服务行业管理经验，有特色书店、文创空间、文化馆等相关工作经验。

3. 形象好气质佳，品行端正，具有亲和力，具备出色的客户服务意识和沟通能力。

4. 优秀的团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，提升团队整体绩效。具备较强的活动策划与组织能力。