岗位职责:
1、受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；
2、收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
任职资格:
教育：大学本科学历及以上。
专业：计算机、软件工程、通信工程、大数据等3T专业。
技能：受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
经验：有工作经验者优先。