岗位职责:
1、针对金融、泛政务等客户的需求场景，灵活构建和运用算法策略，与团队合作确保导航、外呼、知识库、文本机器人等模块的智能化效果。
2、负责算法评估、验证、调优及部署全流程，并能在客户现场应用。
3、评测内外部优秀大模型能力，在合适项目中选择合适的大模型能力，并通过调整算法策略，提升大模型效果并沉淀方法论。
4、辅助客户建设知识库。通过清洗、分析、整理和标注客户的对话数据，增加、合并知识点和标准问、相似问、任务型及调整优化算法策略和prompt提示词。并能培训客户数据维护的方法。
5、辅助客户确认智能质检规则，能够从客户业务规则转化为算法产品的规则，并根据检出效果调整质检模型及prompt提示词。
6、辅助客户确认智能工单、智能派单、数据专报等规则，能够从客户的业务规则转化成算法产品的规则，并对客户数据进行标注和辅助审核，能根据业务规则调整规则及prompt提示词。
7、配置导航、外呼、文本机器人等流程，能够从客户的业务规则转化成算法产品的规则，并对对话数据进行标注，能根据业务规则调整路由及prompt提示词。
8、独立收集、处理和分析业务数据，以识别产品趋势和模式，使用统计方法和数据挖掘技术来提取有价值的信息。并为业务和产品人员提供数据支持，帮助他们理解数据并做出基于数据的决策。
9、支撑售前、poc等环节。
任职资格:
1、计算机相关专业本科及以上学历；
2、三年以上产品规划或者算法设计的相关经验，客服系统解决方案经验优先；
3、具备扎实的AI算法知识，熟悉当前推荐算法/机器学习等数据挖掘领域热点和前沿技术，对数据有很强的敏感性。了解开源大模型，能够独立完成算法的研发与优化。
4、具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
5、对AI技术有深刻理解，能够快速适应新技术并应用于实际工作中。
6、有较强的学习能力，有强烈的责任心和团队意识，一定的抗压能力；
7、接受短期出差。