工作职责：
1.负责 3-15 岁儿童阅读类课程授课（阅读课、阅读夜晚等）；
2.管理图书借阅工作，维护阅读区秩序；
3.全面管理文具店（产品更新、库存管理，无需收银）；
4.定期根据销售数据与客户反馈，优化文具产品结构；
5.策划亲子共读、阅读分享会等主题活动；
6.对接家长，反馈孩子学习情况并解答疑问，确保家长体验感；
7.根据需求和业绩目标，进行客户维护和复购；
8.负责该区域所有的客诉问题处理。
工作要求；
1.大专及以上学历，2 年以上儿童阅读指导或书店/文具店等零售行业相关工作经验；
2.喜欢书本、文具，熟悉儿童图书品类，具备基础阅读课程设计能力；
3.具备区域管理经验，熟悉库存管理与服务规范；
4.性格外向，善于与儿童及家长沟通，具备销售意识。