1. 单证操作与管理
- 负责空运/海运提单（B/L、AWB）的核对、修改、换发及交接工作，确保单证信息准确无误（如货物品名、重量、收发货人信息等）。
- 处理电放、异地换单、分单/主单转换等特殊操作需求。
- 与船公司、航空公司、货代或码头协调提单相关事宜（如签发正本提单、提单背书等）。
2. 客户与协作沟通
- 对接货主、货代、报关行及车队，及时传递换单要求及放行通知。
- 解答客户关于换单流程、费用、时效的咨询，处理异常情况（如单证不符、滞期费等）。
3. 费用与系统操作
- 核对换单相关费用（如THC、文件费、滞箱费等），协助财务部门完成结算。
- 使用物流系统（如CargoWise、Navis等）录入数据，跟踪货物状态并更新台账。
4. 异常处理与风险控制
- 发现单证错误、货物滞留等问题时，及时协调各方解决，避免延误或额外费用。
- 确保换单流程符合海关、港口及国际贸易法规要求。