7000-8000元·13薪
上海乐高乐园度假区行政楼(Magic HQ魔法总部)上海乐高乐园有限公司
工作职责
1. 日常工作
- 负责在创想世界迷你天地内带领游客游览讲解,以及AI Brick Girl 日常维护管理;
- 根据每日工作职能进行准备并做好每日工作记录;
- 依照服务标准和运营流程进行工作区域的运营和游客服务;
- 工作区域的维护和管理;
- 及时接收游客的反馈意见,不断提高服务质量;
- 执行上级安排的其他工作及部门配合的工作。
2. 其他工作
- 活动支持:配合创意工坊活动相关工作;
- 文档管理:确保每日的工作都有记录,包括安全,面授碰到问题的记录。
3. 健康与安全
默林的HSS是全体员工的责任,因此每个员工都有责任在任何时候为自己、同事和默林的客人安全而工作。 这意味着他们应:
- 遵循既定的安全工作实践和控制措施,使用发放的个人防护用品,并遵守所有相关的HSS规则和标准。
- 立即报告任何HSS事件,包括不安全行为或状况、未遂事件和受伤情况。
- 向他们的经理提出任何关于HSS改进的建议。
- 支持默林提升HSS绩效的措施。
- 参与HSS培训、活动和倡议。
- 根据需要配合健康筛查和监测。
在默林集团,我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工认为他们的HSS关切在当地没有得到妥善处理,他们应该通知集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部门或举报热线表达自己的担忧。这样做不仅保护了员工的权益,也有助于我们持续改进和维护安全的工作环境。
1. 工作和教育背景
- 身体健康,具备良好的职业道德和团队协作精神;
- 具备1-3年游客接待服务经验者优先,热爱旅游行业,对主题乐园/乐高乐园有浓厚兴趣,具备高度的责任感和忠诚度;
- 大专及以上学历,做过主持人,导游等具有英文口语和书面沟通能力者优先考虑;
- 活泼开朗,能够带动气氛;
- 对待游客彬彬有礼、有出色的沟通能力和服务意识;
- 能胜任一定的体力劳动,包括长时间站立,能够适应周末节假日上班,早晚班的工作时间机制。
2. 技能与知识
- 熟悉乐园运营流程,了解游客需求;
- 良好的积木搭建能力;
- 拥有良好的沟通与协调能力,能与各部门有效合作;
- 熟练使用办公软件,能进行数据分析和报告撰写;
- 英语日常沟通和书写熟练。
通勤方式
1.高铁:上海虹桥站至金山北站(20分钟)+金山北站至办公室(5分钟)车程;
2.班车:
浦东线:自龙阳路地铁站出发,途径秀沿路地铁站后抵达。
浦西线:自莲花路地铁站出发,直接抵达。
金山枫泾线:覆盖枫泾镇大部分小区。
金山朱泾线:自金龙新街塘园路出发,覆盖朱泾镇大部分小区后抵达。
金山石化线:自金山百联出发,途径金山万达后抵达。
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕