工作范围

活动主管将全面负责整个乐园内所有日常活动、特别活动、季节性活动、拼搭点位和Tot Spot的策划执行、运营与管理。日常活动需要结合乐园室内外区域寻找合适场地设计有趣和交互性的活动方案，确保园区所有日常活动的正常运行与维护。特别活动和季节性活动需要配合活动经理策划和执行营活动全案并达到预期效果。拼搭点位和Tot Spot需要维护和管理这些相关点位的正常运营和人员排班。该岗位还需要有足够的活动组织能力和人员管理能力，对活动领班和活动专员进行岗前培训，对供应商进行有效沟通和管理。该岗位需要有一定基础的乐高模型包括设计和搭建能力。

1. 日常工作

- 制定并执行园区内所有活动区域、拼搭点位和Tot Spot的日常运营计划，人员排班，保证活动区域有序和高效；
- 从亲子的角度设计游戏活动，给到游客一个美好的活动体验；
- 监督活动区域和拼搭区域的物料及积木的使用情况，及时安排维修与保养；
- 合理安排乐高积木的补充与整理，确保积木的充足和活动区域的整洁有序；
- 组织并实施工作人员的日常运营培训管理，提升团队专业技能；
- 合理安排一线人员的排班；
- 收集游客反馈，优化活动体验的流程；
- 与其他部门合作，确保活动与乐高乐园的整体品牌形象保持一致；
- 与供应商沟通合作，交付高质量和更为丰富的活动策划和执行方案并落实；
- 处理活动区域的突发事件，确保游客的安全与满意度；
- 参与相关活动的策划与执行，提升活动区域的吸引力。

2. 特别活动及季节性活动

- 活动策划：为上海乐高乐园度假区的活动计划带来想法和见解；
- 活动执行：您需要协助活动经理组织、执行和完成活动，包括支持管理相关团队、设定目标和截止日期、确保流程按计划和预算进行、监控人力和日程安排；协助和管理不同特别活动和季节性活动的顺利运行，包括度假区的装饰、表演元素、对客互动活动和拼搭体验；您将与运营部门的其他团队密切合作，如创意、演出运营和教育团队；为客人和模范公民创造一个安全的环境，并遵守操作和安全指南；
- 跨职能沟通、协调和整合：您将整合上海乐高乐园度假区所有相关运营部门的工作，协调内部和外部组织的工作，确保活动的顺利开展；您将需要支持活动演示文稿和相关材料的准备；您将参加跨部门会议和讨论，并协助制定和跟踪行动计划和任务更新，以确保活动的成功；
- 供应商管理：与外部供应商合作伙伴（在设计、生产、安装等领域）沟通执行活动，使其始终提供卓越服务；监督供应商的现场工作绩效和进度；根据需要安排供应商登记、安全培训、季度/年度供应商绩效审核等相关工作；主动寻找新的供应商资源并管理供应商库。

3. 其他工作

- 每日演出秩序支持：对园区内部分演出进行秩序维护和演出支持，如果演出过程中碰到问题可以第一时间参与解决；
- 文档管理：确保所有活动领班和活动专员的工作都有记录，包括考勤，安全，活动中碰到问题的归纳总结；
- 行政辅助：发起或协助活动经理处理文书工作、采购及财务流程支持；
- 值班：在运营活动高峰期配合活动经理做好人员调度。

4. 健康安全与保障

默林的HSS是全体员工的责任，因此每个员工都有责任在任何时候为自己、同事和默林的客人安全而工作。 这意味着他们应：

- 遵循既定的安全工作实践和控制措施，使用发放的个人防护用品，并遵守所有相关的HSS规则和标准。
- 立即报告任何HSS事件，包括不安全行为或状况、未遂事件和受伤情况。
- 向他们的经理提出任何关于HSS改进的建议。
- 支持默林提升HSS绩效的措施。
- 参与HSS培训、活动和倡议。
- 根据需要配合健康筛查和监测。

在默林集团，我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工认为他们的HSS关切在当地没有得到妥善处理，他们应该通知集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部门或举报热线表达自己的担忧。这样做不仅保护了员工的权益，也有助于我们持续改进和维护安全的工作环境。