岗位职责:

Scope of Job:
1. 为乐园的IT基础设施提供日常运营维护。
2. 为上海乐高乐园提供专业的IT基础设施解决方案。
3. 与其他IT成员一起为终端用户提供桌面IT支持。
4. 主动承担为业务高效配置新系统和新服务的责任。

Main Responsibilities
1. 从物理上和逻辑上设置和维护本地IT基础设施
- 根据集团的规则安装所有IT硬件和设备（电脑、工作站、服务器、交换机、POS机、自助机等）。
- 根据策略和最佳实践进行操作系统安装和更新安装。(HCI Azure Stack, Windows, Linux)
- 数据库安装维护 (MS SQL, MYSQL, Rose)。
- 对所有基础架构相关的服务进行维护 (DHCP, DNS, NTP, AD, VPN, LAN, WAN, 等)
- 通过Veeam或其他备份工具，按照备份策略对所有服务器、数据库和文件系统进行备份。
- 使用SolarWinds 或其他监控工具对整个本地基础设施的运营进行监控。
- 对系统配置和工作中涉及的专业知识建立文档。

2. 搭建和维护云端的数据中心
- 对所有基于AZURE、腾讯云等云端的资源 (AAD, MDM, ECS, Object Storage, Network Elements等)进行日常维护。
- 监控由云原生监控工具产生的告警并进行妥善处置。
- 对Microsoft 365平台进行配置和监控。（功能特性、许可证模式、安全策略等）

3. 搭建和维护物理数据中心、MDF以及IDF。
- 在机柜中安装设备。
- 维护跳线面板和连接尾跳线。
- 对所有机房的环境进行监控并应对异常事件。
- 对所有机柜的电源系统进行监控和维护（UPS，市电）。

4. 为Service Desk 团队提供一线和二线技术支持
- 对Service Desk 团队升级的技术工单提供响应。
- 为IT团队的其他成员以及终端用户提供专业的技术培训。

Requirements
1. 计算机科学/工程类本科学历并有5年相关工作经验。
2. 要求拥有微软系统管理 以及思科职业认证（或其他同等认证）；拥有ITIL 或PMP知识和证书者优先。
3. 至少2年的云产品管理经验。熟悉以下一种云产品 (AZURE、AWS、腾讯云、阿里云)。拥有相关云技术证书者优先，如微软认证 (Azure Fundamentals; Azure Data Fundamentals; Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals)；AWS认证 (Cloud Practitioner; SysOps Administrator; Solutions Architect)；阿里云认证 (ACA; ACP)
4. 对网络、Hyper-V、SAN存储、DNS、DHCP、AD和Windows/Linux服务器操作系统有实际操作技能。
5. 坚实的分析和问题解决能力，能够独立进行需求分析。
6. 对维护以下（MS SQL, MYSQL）之一的数据库有良好的理解并熟悉其高可用技术。
7. 对备份策略的制定和备份工具如Veeam的使用有良好的理解。
8. 有较强的钻研新知识、新技术的精神。
9. 与团队同事和最终用户有良好的沟通技能
10. 对企业内部安全控制的功能和技术有很好的理解
11. 良好的中英文沟通和写作能力。
12. 关注对客户的影响和结果，并积极回应批评反馈。
13. 能在压力下按时完成工作。
14. 较强的组织能力和快速适应变化环境的能力。


在默林集团，我们坚信HSS（健康、安全和保障）是每一位员工的共同责任。因此，我们每位员工都始终承担着保护自己、同事和游客安全的职责。

这意味着每一位员工被期望:

 在默林集团，我们坚决主张每位员工都要遵循既定的安全工作实践和控制措施，正确使用所提供的个人防护用品，并严格遵守所有相关的HSS(健康、安全和安保)规则和标准，这是我们实现安全目标和保障游客安全的关键。
 立即报告任何 HSS 事件，包括不安全行为或状况、未遂事件和伤害。
 向经理提出对 HSS 改进的任何想法。
 支持默林集团提高HSS绩效的措施。
 参加 HSS 培训、活动和倡议。
 根据需要配合健康检查和监测。

在默林集团，我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工觉得HSS问题未得到充分关注或在本地解决，则有权直接向集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部或通过举报热线表达自己的担忧。