职位详情
电商客服主管
4000-7000元
南京千岛信息科技有限公司
南京
1-3年
中专/中技
09-05
工作地址

金泰商务

职位描述
岗位职责:
1、负责店铺售前+售后接待
2、负责店铺售后中差评及投诉跟进处理
3、负责客服日常排班及管理
4、定期检查客服聊天记录，优化客服话术
5、保持并提升店铺动态评分及售后服务各项指标
6、协助仓库处理发货和退换货问题
7、工作时间内完成公司交待的其他事宜

任职要求:
1、相关电商1年客服管理经验，具备较强的沟通和管理协调能力
2、有较强的责任心和执行力

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

南京千岛信息科技有限公司

电子商务

20人以下 |

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