1、负责公司设备出机前的各项资料准备，包括但不限于各类产品作业指导书、产品说明书等等;
2、参与新研发机台的测试与调试，制定SOP开展培训，定位并解决设备运行故障、性能异常等问题;
3、负责客户端的现场技术支持服务，包括但不限于咨询解答、产品培训、现场技术指导、客诉处理等等，保证公司产品在客户现场能够稳定运行;
4、现场紧急情况应变处理，第一时间处理并提交完整报告，并跟踪直至问题解决;
5、项目结案收集各项资料、各类错误报告、缺失报告等，上交给相关主管单位保存;
6、收集客户反馈意见，及时反馈给上级，推动产品的持续改进和升级，并跟踪进展及市场反应等;
7、公司安排的其他工作任务。