1、负责公司设备出机前的各项资料准备，包括但不限于各类产品作业指导书、产品说明书等等；
2、负责客户端的售前、售中、售后的现场技术支持服务，包括但不限于咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和解除、客诉处理等等，保证公司产品在客户现场能够稳定运行；
3、现场紧急情况应变处理，第一时间处理并提交完整报告，并跟踪直至问题解决；
4、项目结案收集各项资料、各类错误报告、缺失报告等，上交给相关主管单位保存；
5、收集客户反馈意见，及时反馈给上级，推动产品的持续改进和升级，并跟踪进展及市场反应等；
6、公司安排的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，自动化、电气自动化、机构设计及其自动化、机电一体化等相关理工科类专业毕业；
2、3年及以上相关工作经验，具备2年及以上的设备售后工作经验。
3、熟悉设备调试流程，能够完成设备客户端打样调试工作任务，具备丰富的故障处理工作经验等；
4、具备BGBM工艺、研磨减薄、背面金属工艺认知或相关工作经验；
5、能够接受出差。
求他要求：
1、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在复杂的客户现场环境中迅速定位和解决技术问题；
2、具备良好的沟通表达能力和团队协作精神，能够与客户、销售和研发等不同协同部门进行有效的沟通和协作；
3、工作积极主动、责任心强，有一定的抗压能力，具备时间管理思维。