职位描述
岗位职责
1. 负责教育咨询团队的组建、培训及日常管理,制定团队目标并监督执行;
2.定期组织咨询技巧、课程产品、政策法规等培训,提升团队专业能力。
3. 制定校区招生计划,分解销售目标,监督团队完成咨询转化任务;
4.分析市场数据及客户需求,优化咨询流程,提高签约率和客户满意度。
5.处理高价值客户或复杂案例的咨询需求,解决客户异议;
6. 建立客户档案管理机制,推动老客户转介绍及口碑传播。
7.与教学、教务、市场部门联动,确保课程产品与客户需求精准匹配;
8.反馈市场动态及客户需求,协助优化课程体系及服务流程。
9. 监控团队关键指标(如转化率、退费率、满意度等),定期提交分析报告;
任职要求
1. 大专及以上学历,教育学、心理学、市场营销等相关专业优先;
2.3年以上教育行业咨询经验,1年以上团队管理经验,K12领域经验者加分。
3.出色的沟通与谈判能力,能快速建立客户信任;
4. 数据敏感度高,具备目标分解与团队激励能力;
5. 熟悉教育政策及竞品动态,能针对性制定销售策略。
6. 认同企业文化,具备服务意识和责任心。
薪资福利
- 薪资结构:底薪+团队绩效提成+超额奖金(具体面议);
- 福利:五险、带薪培训、节日福利、晋升通道。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕