1. 转化多渠道询盘： 接受来自Google独立站、海外社交媒体、Alibaba国际站询盘，及时和专业地跟进客户需求，编制报价单、参与商务谈判、签订合同；

2. 老客户维系与价值挖掘： 建立老客户分层维护体系（按合作频次、订单金额分级），定期回访，深挖定制需求（如客户品牌升级后的包装迭代、季节性产品配套包装），针对老客户复购订单提供专属服务（如优先排产、定制化售后），确保老客户复购率及单客产值提升。复购订单提成与新客户订单保持一致；

3. 订单履约管理： 对接货代、协调报关资料准备、跟进物流进度（实时同步客户货运信息，应对清关异常）、负责款项结算（按合同约定跟进预付款、尾款催收），以及售后问题处理（如包装破损补发、定制细节调整），确保订单履约率 100%；

4. 客户与订单数据精细化管理： 建立客户信息档案（含客户行业属性、定制偏好、历史订单、沟通记录）及订单台账（按 “询盘 - 样品 - 大货” 阶段分类），定期整理归档（电子档 + 纸质档双重备份），每月输出数据报表（如询盘来源分析、转化率、订单完成率、客户流失原因），为业务策略调整提供数据支持；

5. 及时和专业相应客户问题： 能有随机应变的能力，随时处理好客户的疑问，及时专业回复客户咨询；

二、任职要求：

1. 大专以上学历，英语或国际贸易相关专业；英语六级以上水平，听说能力良好；

2. 了解国际贸易流程（含报关、退税），能逐渐培养起对定制珠宝&钟表包装行业有浓厚兴趣，熟悉包装材质（超纤、皮质、特种纸）、工艺（烫印、压纹、磁吸 / 翻盖结构）及客户需求痛点（如品牌调性匹配、运输防护）；工作积极主动，具备 “客户思维”，能精准捕捉客户需求并同步服务节奏；

3. 有独立站，社媒，主动开发经验优先，有定制珠宝包装行业经验优先；

4. 具备较强的业务拓展能力（能通过多渠道挖掘潜在客户，针对定制包装制定差异化推广话术）及商务谈判技巧（如挖掘需求、商讨价格），具有较强事业心、团队合作精神和独立处事能力；

5. 能接受偶尔加班（应对海外客户时差沟通），具备较强的抗压能力（可同时跟进多个定制订单，平衡进度与质量），不接受下班或者节假日时间，完全不回客户信息的情况；有良好的职业操守，重视客户信息保密及公司商业利益。

三、岗位福利：

1. 五险足额缴纳，法定节假日正常放假，节日福利；

2. 明确晋升通道，提供业务专项培训；

3. 阶梯式高提成激励，提成按订单毛利阶梯递增，毛利越高提成比例越高，提成按月发放；

4. 年底双薪，额外发放年度绩效奖金，根据公司年度整体业绩与个人年度 KPI 完成情况（如订单总额、客户满意度、新客户开发数量），发放年度绩效奖金，金额为 2-6 个月薪水，但不设上限；

作为定制珠宝&手表包装领域的专业企业，在行业内深耕多年，凭借卓越的工艺和对客户细致的服务，赢得众多客户信赖。

公司坐落于仲恺和畅五路，交通便捷。 现诚聘专业外贸业务员，我们提供优厚薪酬福利：另有丰厚提成，年底双薪，缴纳五险，双休、带薪年假一个不少。更有优质客户资源，助您事业起步。

公司现有独立站，ins，facebook， youtube， 和阿里巴巴国际站。引流渠道多样化，确保你有足够询盘资源。我们还配备专业新人培训流程，从产品知识到销售技巧，手把手教您快速上手。

我们期待的伙伴，需拥有强大自驱力，能以高效学习能力、灵活应变智慧应对工作挑战。外贸之路，唯有勤恳努力，积极开拓，才能积累优质客户，在定制行业的高利润空间中斩获高提成，实现事业跃升。

如果您有信心与决心在这一充满机遇与挑战的岗位发光发热，欢迎发送详细简历，共话未来！