岗位概述​​

全面负责售前售后日常运营与管理，主导售后支持、客户咨询解答、合同审核与报价处理等工作。通过高效的客户服务流程和标准，提升客户满意度和忠诚度，维护公司良好的客户关系与品牌形象。

核心职责​​

• ​​​​客情维护​​：处理客户咨询与投诉，确保客户问题得到及时、妥善的解决。管理售后服务的全过程，提升客户满意度。


• ​​销售支持​​：负责审核销售合同条款的准确性，并依据公司政策快速、准确地为客户提供报价支持。


• ​​内外协调​​：作为内部沟通的枢纽，高效协调销售、技术、财务等内部部门，共同解决客户问题，确保信息流转顺畅。

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任职要求

1. 2026年毕业，或毕业2年以内的学生

2. 能够适应在家办公的工作模式，期望从事外贸工作的俄语专业学生

3. 具备良好的学习能力，能快速接受公司培训并掌握业务知识