一、具体职责 1. 文件处理与归档：助理/文员需要负责接收、整理、分类、存档和分发各类文件和文档。这包括公司内外部的邮件、传真、报告、合同等，确保文件的及时传递和准确归档。 2. 接待与会议安排：助理/文员要热情接待来访客户、访客和供应商，并妥善安排会议室和相关设施。此外，还需协助安排公司内外部会议，包括制定议程、发送邀请、准备会议资料等。 3. 行政事务处理：助理/文员需负责处理办公室日常事务，如采购办公用品、维护办公设施、安排员工差旅等。同时，还需协助处理员工考勤、薪资等人事相关工作。 4. 沟通协调：助理/文员要与公司内部各部门保持良好的沟通，及时传达信息，确保各项工作的顺利进行。此外，还需协助处理员工的疑问和问题，提高员工满意度。 5. 保密工作：助理/文员需要严格遵守公司的保密制度，确保公司机密信息不被泄露。 二、工作要求 1. 熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，以提高工作效率。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同部门的同事和客户保持良好的合作关系。 3. 注重细节，具备强烈的责任心和敬业精神，能够准确、高效地完成各项任务。 4. 具备一定的应变能力和解决问题的能力，能够在遇到突发情况时迅速作出反应并妥善处理。