📍岗位职责

1. 院区资源协调：根据产康师排班及客户需求，精准分配院内护理服务订单

2. 客户关系维护：通过电话回访追踪产后康复效果，收集服务反馈

3. 数据管理：统计服务转化率、客户满意度等核心指标，生成日报/周报

4. 客诉处理：及时响应客户投诉，协同产康师制定解决方案

🌟任职要求
• 执行力强：能高效处理多任务派单，适应快节奏工作环境
• 沟通能力佳：普通话标准，具备医疗咨询话术技巧（有医学背景优先）
• 情绪管理：面对客诉能保持耐心，运用"人善心美"特质化解矛盾
• 基础技能：熟练使用Excel进行数据统计（VLOOKUP/数据透视表）