1 年 + 医疗客服经验或医学背景，沟通能力强，熟悉就诊流程，能快速响应咨询。
岗位职责

1.实时响应各平台咨询，当天内完成首触。
2.通过电话 / 企微跟进线索，了解患者病情，推送科室资料与预约链接，邀约到院。
3.记录患者信息（症状、地域、预算），按紧急程度分级。
4.定期回访未到院患者，解决顾虑（如费用、疗效），促成二次转化。