职位详情
商场总台客服
5000-7000元
世纪金源方圆荟商业运营管理有限公司
长沙
1-3年
大专
01-13
工作地址

长沙·方圆荟

职位描述

1、根据购物中心实际运营规范要求和顾客需求,执行开店迎宾辞、整点播报、温馨提示、活动介绍、场内音乐等播音工作及播音记录,营造良好的购物氛围

2、接待引领商户、顾客或外来访客,解答顾客疑问服务,协助处理顾客投诉,树立企业品牌形象;

3、根据企划活动安排,协助配合大型活动时段的礼品发放、登记工作;

4、负责服务台播音工作,并做好播音记录;

5、负责会员社群日常运营维护


岗位要求:

1、一年以上前台接待或服务台相关工作经验。

2、熟练操作各类办公软件,语言标准流利,有客诉处理经验。

3、热情耐心,服务意识强,语言表达能力与沟通协调能力强。

4、身高要求160以上及175以上

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请