岗位职责:
1. 确保客房及相关区域的清洁卫生，保持环境整洁。
2. 监督客房服务团队，确保服务质量符合公司标准。
3. 及时处理客房服务过程中的问题，保持客房服务质量。
4. 与客人有效沟通，及时解决客房服务相关投诉。
5. 定期检查客房设施的完好，及时进行维护和更新。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和高效的组织能力。
2. 能够妥善处理客房服务相关的投诉和问题。
3. 对工作细心认真，具有良好的团队合作精神。
4. 能够维护和提升客房服务质量，确保客人满意。