工作职责
1. 负责物业前台的日常接待工作，为业主及访客提供专业咨询与引导服务。
2. 处理业主报修、投诉等诉求，建立台账并跟进闭环，确保服务响应时效。
3. 管理快递收发、会议室预订等行政事务，维护前台区域的整洁与秩序。
4. 协同物业工程、安保团队完成突发事件的现场协调，保障小区运营顺畅。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备良好的沟通表达能力与服务意识。
2. 熟练使用Office办公软件，能独立完成基础数据统计与文档整理。
3. 拥有1年以上物业或客服相关经验，熟悉物业服务流程者优先。
4. 具备较强的抗压能力，能冷静处理突发状况并协调多方资源。